Projektowanie formularza kontaktowego to jeden z kluczowych elementów strony internetowej, który bezpośrednio wpływa na konwersję i decyzję użytkownika o kontakcie. Jeśli użytkownik czuje, że jego dane są zbyt mocno wyciągane albo że formularz jest skomplikowany, po prostu z niego zrezygnuje. Dlatego projektowanie formularza kontaktowego powinno opierać się na zasadzie minimalizmu – im mniej pól do wypełnienia, tym większa szansa na konwersję. Warto zadać sobie pytanie: „jakie informacje są naprawdę niezbędne do pierwszego kontaktu?”. Projekt eBooka czy projektowanie PDF również warto uzupełnić o dobrze zaprojektowany formularz kontaktowy, który zachęca użytkownika do działania. Jedno proste pole e-mail i krótka wiadomość mogą wystarczyć, by zacząć rozmowę z potencjalnym klientem.
Przeczytaj: Dlaczego Twoja strona nie generuje klientów?
W projektowaniu formularza kontaktowego przycisk „Wyślij” to za mało – użytkownik potrzebuje jasnej informacji, co się wydarzy po kliknięciu. Projektowanie komunikacji w publikacji elektronicznej powinno przewidywać takie CTA, które daje użytkownikowi poczucie bezpieczeństwa i przewidywalności: „Odpowiemy w ciągu 24h”, „Bezpłatna konsultacja w cenie”, „Zamów indywidualną ofertę PDF”. Na stronie Click Made projektowanie formularzy kontaktowych to jeden z etapów procesu, w którym każda interakcja ma prowadzić do zwiększenia zaufania. CTA musi być też dopasowane do branży – inna forma będzie skuteczna w projekcie eBooka, inna w ofercie prezentacji PDF.
Sprawdź: Strona na start – co powinna zawierać, gdy dopiero ruszasz z biznesem
Z punktu widzenia UX, projektowanie formularza kontaktowego powinno zakładać jego obecność wszędzie tam, gdzie użytkownik może podjąć decyzję o kontakcie – a nie tylko na jednej podstronie. Jeśli trzeba go szukać, to konwersja spada. Projektując stronę, warto dodać formularz nie tylko do stopki, ale także jako stały element sekcji ofertowych. Dzięki temu użytkownik może zareagować natychmiast – bez konieczności przewijania i szukania.
Sprawdź: Czy każda firma potrzebuje strony internetowej w 2025 roku?
Projektowanie formularza kontaktowego powinno być przemyślane tak, aby był nie tylko estetyczny, ale przede wszystkim funkcjonalny i intuicyjny. Intuicyjne pola, automatyczne walidacje i przejrzysty układ to dziś podstawa. W projekcie eBooka PDF formularz może być elementem call-to-action w dokumencie – w formie aktywnego linku lub przycisku z możliwością uzupełnienia na stronie. Również przy tworzeniu prezentacji PDF warto przewidzieć dedykowany landing z prostym formularzem, co ułatwi kontakt i zwiększy skuteczność działań marketingowych. Wszystko sprowadza się do jednego – komfortu odbiorcy.
Użytkownicy coraz bardziej świadomie podchodzą do kwestii bezpieczeństwa swoich danych. W projektowaniu formularza kontaktowego kluczowe jest, by użytkownik widział jasną informację o polityce prywatności i zasadach przetwarzania danych. Ale to nie wszystko – zaufanie budują także detale: certyfikat SSL, spokojny język komunikatów, potwierdzenie wysłania wiadomości. Jeśli prowadzisz projekt eBooka lub prezentacji i chcesz zwiększyć zaangażowanie, pamiętaj o tych elementach również na stronie. Na przykład w usłudze skład eBooków – Click Made każdy projekt PDF może zostać uzupełniony o dedykowaną stronę z formularzem – z pełnym bezpieczeństwem i zgodnością z RODO.
Projektowanie formularza kontaktowego nie może być oderwane od strategii marki – to integralny element procesu budowania konwersji i zaufania. Na stronie Click Made – nowoczesne strony internetowe projekt nie kończy się na grafice – kluczowy jest przemyślany przepływ działań, który prowadzi użytkownika od potrzeby do kontaktu. Jeśli strona nie generuje zapytań, problem może nie leżeć w treści oferty, ale w detalach formularza. Warto sprawdzić, czy formularz jest widoczny, prosty, intuicyjny i zrozumiały. Czasem jedna poprawka może podnieść konwersję o kilka procent. Odezwij się – pomogę uporządkować to, co najważniejsze.